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是如何与客户聊天的?

  销售高手日常与客户聊天,有一套普通业务员不具备、不知道的细节性杀手锏!让他们能够在客户心目中有极高的地位与印象!老鬼用视频给大家做模拟性阐述!

  让你体悟到高手的真正境界!——

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{!-- PGC_VIDEO:{thumb_height: 360, thumb_url: 355c000505c5837846be, vname: \, vid: ad9bd959684f469a96b868fe1a370310, thumb_width: 360, src_thumb_uri: 356b00009ed2924e72b5, sp: toutiao, update_thumb_type: 1, vposter:

  我也算是半个销售。我口才并不好,更不是那种能侃侃而谈,讲起来能滔滔不绝那种。刚开始的时候,我试图往口若悬河方面发展,可发现自己并不适合。于是只能慢慢探索适合自己的方法。这几年,我为公司拉了将近5000万的项目。不算特别好,但也还过得去。虽然提成不多,但至少让我凑够了在帝都买房的首付。

  我算不上销售高手,但时不时地喜欢总结一下心得。总结下来,却发现大部分道理其实已经在很多书里都有讲过。只是我们需要实践才能更好地领悟。

  销售技能可分为两种:- 硬技能:专业知识,找机会,谈判。- 软技能:同理心,亲和力,自信,批判性思考,人际关系,耐心,乐观。

是如何与客户聊天的?

  同理心

  同理心是我认为在和客户沟通时最重要的一点。所谓同理心,指的是能站在客户的角度思考。同理心是一种感知、理解与欣赏他人情感与思维的能力。

  具有同理心的销售员会将自己置身于客户的位置,不急于立即去表达自己的观点,而是证实与了解存在的问题。

  具有同理心的销售员会让客户知道,自己了解他面对的处境。接着,销售员才会从容地提出解决方案,同时认真聆听客户的需求并加以证实。

  3W法则聊天时一定要注意3W法则。所谓3W法则指的是:WHY:每一位客户的问题听上去都是差不多的,但背后的原因却是很不同的。 WHAT:要发现客户提出的问题所带来的影响。当发现了这些影响,那么聊天就开始变成价值导向的沟通,因为你可以帮助客户发现选择合作或是不合作所带来的后果与影响。 WHAT:客户面临的问题可能会衍生出其他许多问题。

是如何与客户聊天的?

  聊天技巧

  夸夸其谈未必是好事。销售高手往往在谈话过程中说得并不多,而是要让客户多说。因此要学会适中控制你的冲动情绪,多听,少说。聊天时应注意:

  引导客户审视自身的状况;

  让客户找到病症所在(让他们认清提出的问题其实并不是真正面临的问题);

  诱导客户的潜在需求;

  让你的客户心甘情愿地掏钱包(认同与联合的策略)。

  提升沟通技巧的有效步骤:

  认真审视你约定销售会面的过程。多问,少说。当客户愿意主动说出自己的忧虑,这意味着他们愿意以开放的心态去面对你,而不是将自己的想法隐藏起来,不让你知道,从而让你根本没有机会去全面地了解他所面临的问题与挑战。测试客户愿意做出改变的决心。优秀的销售员只愿意在面对最佳机会时投入时间与精力。他们习惯询问客户就解决问题或是挑战方面所具有的决心等级。了解客户的故事。尽可能收集更多的事实、数据以及个人的故事。

是如何与客户聊天的?

  如果你觉得自己不擅长与客户聊天,可以参加一些培训,或者看下《销售就是要玩转情商》这本书。这本书阐述了有关情商在销售行业的运用,值得一看。

  一个优秀的销售,必定是集口才与智慧于一体,拥有敏锐的嗅觉,在客户的只言片语间就能摸清客户的痛点,寻找到他们的需求。那么他们和客户是怎样聊天的呢?

  以闲聊为切入点。

  销售高手在与客户沟通之前,会先查看对方的朋友圈,了解一下客户的喜好。

  例如,如果观察到客户对篮球运动还比较喜爱,那么开场就可以是:最近詹姆斯转会到了湖人,你怎么看?以闲聊为切入点会让客户放松警惕,显得你没有那么强的推销意图,然后不管客户怎么回答,你可以接着说:“啊!是啊!

  我有一个客户,已经使用我们公司的产品/服务十年了,他可是个狂热的篮球迷啊!狂热到什么程度呢.......”这句“闲话”中隐藏的讯息是,“我有个来往十年的忠实客户”、“我们公司的产品优良,可以使用十年以上”。

  这种方式称为“特异说话术”,销售高手在和客户聊天的时候经常用到,效果非常棒。

是如何与客户聊天的?

  销售实质卖的不是产品,而是你和客户之间的信任。

  在于客户的沟通过程中,不要把重点放在自家产品特性上,而是要将产品卖点和顾客个人相关的价值相联系,使用FABG模型说明这个卖点为什么会给顾客带来价值。

  F:Feature特点,产品的特点是什么;A:Advantage优点,这个特点突出了产品的什么优点;B:Benefit价值,产品的优点能给顾客带来什么价值;G:Grabber反问,以反问的方式重申商品的价值,来求顾客的认同。

  例如一位顾客要为爱人买结婚纪念日礼物,销售高手会这样说:根据你刚才告诉我的,我认为这枚戒指是您最佳的选择。

  这枚戒指的特点之一就是中间的宝石被四周的钻石完全围绕,这突显了宝石的蓝色,也使戒指看上去十分高雅,我想这应该非常适合您送给爱人。而且它还有一个寓意…你看,在这简短的一句话里,销售就将产品特性与顾客价值充分结合起来了。

  销售是在一个不断与客户沟通交流试错中,积累经验的过程,希望以上问答对你有所帮助。

  ——END——

  你还知道哪些与客户聊天的技巧吗?欢迎在下方留言讨论哦。

  职场技能掰开揉碎讲给你听,欢迎关注【霸王课】,一起加速成长,成为一名优秀的职场精英~如果你喜欢我的回答,不妨点赞、转发、收藏一下。

  您好!我是银兰,我说说我的看法。

  我看了很多朋友的回复,都非常好,都有借鉴意义,我稍微补充2点:

  A:心态调整

  B:向高手借力

  一、心态调整:

  你做医药代表,已经做了3个月了,因为这类似于项目销售,所以,你要有心理准备,3个月不开单,是很正常的,它本身成交大多是挺漫长,请你的心态要调整好哦。

  二、向高手借力:

  1、你公司应该有医药销售高手,我建议你多跟这些高手一起去拜访客户,看高手们都是怎么做的,与客户是怎么聊的,你要去学习他人做得比较好的地方,这是最快让咱们进步的方式之一。看得多了,你自己慢慢就知道该怎么做了。

  你想要让公司的医药销售高手教你,那你得先付出一下,与别人搞好关系,比如请吃个饭,平时买些零食来分享,别人有什么小忙,你主动去帮一下,问问题多以‘请教’的形式(请教是恭维别人的最好方式),关系到位了,加上你的态度很好,别人也是会愿意去跟你讲干货的。

  2、找自己的领导,问问领导,遇到这样的情况,怎么处理方式会更好,也是以‘请教’的形式。领导给咱们讲什么的时候,如果有不恰当的地方,不要马上反驳,要照顾领导的面子,你可以这样来说:

  “谢谢王经理,你刚才讲了3点,我非常受用,第1点是**,第2点是**,第3点是**,那如果见客户按您说的方式来聊,如果遇到这样的情况,比如说**,那又该怎么办呢?”(这种语言表达,是先肯定对方,然后在此基础上,提出新问题,更易于对方接受)。

  3、医药行业的销售书籍,还是有许多的,你去当地图书馆借阅或者在网上买来看一看,看医药行业别人是怎么开单的。

  以上,希望对你有些启发!另外,也可以进入我的主页查阅销售技巧、话术、案例文章和(网上找客户专栏、销售聊天话术专栏、销售话术专栏),一起进步!顺祝好运!

  首先说一下结论,

  真正的销售高手,根本不会想着如何与客户聊天的问题!

  做销售的想着如何与客户聊天,是一个错误的思维方式。

  看了一下其它的答案,大多都是教人如何与客户聊天的。如果这么做,那方向都错了。

  做销售的一定要记住,不管你做了多久的销售,是菜鸟还是高手,我们去到客户那里,一定不是去“聊天”的!我们去到客户那里,不是去谈生意,谈业务,就是去做服务,去提供价值的!

  再回头我们来看看“聊天”这回事,如果要在两个不太了解的陌生人之间愉快的聊天,而不尬聊,是需要很多其它条件的,更重要的是需要人生经历和阅历!这对一个年青的销售新人来说,挑战太大了。

  比如,有人说,客户喜欢篮球,你就去了解篮球,客户喜欢文玩,你就去研究文玩,客户喜欢钓鱼,你就研究钓鱼…等等,这永远是没完没了的。不是说,了解客户的喜好不重要,而是说如果是这么去做的话,就可能没有抓住真正的重点!

  真正的重点是,你去见客户,是去谈生意的,是去告诉客户,做什么可以赚钱的。你去见客户是,是去谈合作的,是去告诉客户,怎么做才有钱赚的。你去见客户,是去交朋友的,是去告诉客户,跟什么人合作,才能愉快的赚到钱的!

  因此,对于销售新人而言,悟性好一点的就知道怎么做了。比如,我看了下题主的问题细节描述,还是一个做非处方药销售不久的新人,那你应该怎么做呢?

  第一,把合作产品吃透,要清楚产品的属性、构成、功能,及带给患者的好处,包括给客户的好处。有人提到说服客户的技巧FAB模式,这点是没问题的。

  第二,把合作政策吃透,要清楚公司的客户合作销售政策,奖励机制,促销模式,市场运作方式等等,以及竞品的差异,让客户知道怎么合作,怎么推广。

  第三,让客户尽可能多的了解你,无论是微信,电话等,事前尽可能充分介绍自己,包括约见客户的目的,要花多长时间,让客户在见你之前就心中有底。

  但是,即便有些人按照如上三点去做了,还是会说,我就是见到客户就大脑一片空白,不知道说什么,不知道如何寒暄,真的是尬聊,很难堪的!

  关于这点,告诉大家一个最笨,但也是最简单、最有效的做法:

  如果你真的不知道说什么,就保持微笑!微笑!再微笑!

  客户如果对你的产品感兴趣,对你的微笑不排斥,他们会主动问问题,你知道的就知道,不知道的照实回答就好!

  所以,别想太复杂了。

  最后,给销售新人总结见客户的三板斧:

  事前,做好充分准备,拟好问题清单。

  事中,大胆去见,多听多微笑就够了。

  事后,用文字总结、确认客户的问题。

  何谞雄

  橄榄领导力®中心

  2019年4月8日

  广州

是如何与客户聊天的?

  销售高手是如何与客户聊天的?

是如何与客户聊天的?直接上干货。

  第一个维度,你的话,令对方感到愉悦。

  深谙对方的兴趣点在哪,每一句话都能说到对方的心坎上,并激起对方心中的涟漪。试想、如此知心的你,对方怎会不喜欢?

  第二个维度,你的真诚,令对方动容。

  如果真正把对方当作家人相触,把对方的成败视作自身的成败,那么你的一言一行,哪怕微小也尽放真诚,只要贴心对方一定感觉得到。真心的朋友,对方因你动容!

  第三个维度,你的“营养”,令对方倾倒。

  对方的痛点,时时刻刻在焦灼ta的内心、呈现在ta的面容,你要输出对方渴求的“营养”,帮助对方解决燃眉之急。只是、你的能量储备……是否足够强大?

  深刻理解你的客户,并实现你个人差异化的价值输出——无疑、是所有销售人工作的基点。

  『简介:建瓴创业,《建瓴营销互促会》发起者,资深营销人。本文为作者原创,有收获,请加关注;创业无坦途,你关注的不是我,是你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』

  【上干货有点累】笔者打字不易,阅后请随手点赞或转发;如对你有帮助,请加关注,相信、你收获更多……✍

  销售高手跟客户聊天的过程可以分为五步!

  第一步,准备!

  不做准备不进卖场,不做准备不去拓客,不做准备不去陌拜!

  准备工作的重要性就像张无忌练九阳神功一样重要!准备好了,不管是卖车子卖房子卖课程通通不是问题!

  那么准备什么呢?

  1.形象准备!就是一个人由内到外的气质形象,落落大方,专业整洁!与工作相符的穿衣搭配,发型设计!

  2.心理准备!自信,危险,强大的心脏!不害怕被拒绝的勇气!

  3.专业知识的储备!销售知识,产品知识,竞争对手的了解!以及销售谈判的规划与布局!

  第二步:亲和力!

  不管客户上门,还是上客户的门!第一就是建立亲和力!如何建立亲和力?

  1.微笑!自然而然的微笑,心怀感恩的微笑,让人舒服自信的微笑!

  2.赞美!赞美到细节!客户的衣服,气质,眼睛,办公室都可以赞美!但必须是顺其自然而又出其不意的赞美!

  3.热情!端茶,请坐,介绍店面产品,品牌介绍!让顾客感觉到亲切从而开始聊天!

  第三:建立信赖感!

  1环境,2行为3.同理心4.价值观

  1通过环境的展示,店面,厂房,让顾客了解到我们很专业!2通过员工的一些行为,让顾客感觉到我们对待顾客,产品也很专业!3.通过,老乡,同学,兴趣,职业,等方面的探寻找到同理心!从而放下戒备!4.价值观的统一!比如价格绝对不是您考虑的唯一因素,还有价值!价值不到价格不报

  第四,找需求!

  顾客真正需要的产品是什么样子的?

  质量有什么要求?质量

  细节有什么讲究?工艺

  工期有什么要求?时间

  价格区间在哪里?预算

  找准需求!

  第五,挖痛点!

  通过顾客的顾虑,可以知道他以前必定吃过这亏!绝不能在同一地方摔倒两次,所以需要挖痛点!

  通过讲故事,从过去,现在,将来,连成时间轴!

  通过产品介绍,FABG

  产品特点,优点,价值,反问!

  让顾客认可产品与他是匹配的!

  附加,第六扩大需求和附加销售!

  为了让顾客主动说买,只能卖给他更多的产品!因为销售高手从来都不会给顾客说你买吧,你要吧

  这是我根据我销售产品的一些总结,成交率在90%以上!我们相信,没有卖不出去的好产品,只有不努力成长学习销售的人!需要实实践,反思,应用!

  谢谢大家!

  所有人都喜欢从朋友那里买东西!

  酒店服务生给你倒一杯水,不会感谢,因为感觉他是应该的!而朋友给你倒水,首先要说谢谢!要做到你的竞争对手向你的客户推销的时候,让你的客户对那个销售员说:“谢谢不用了,我朋友就是做这一行的”!交朋友不要别人教吧。

是如何与客户聊天的?

  和客户聊天要保持同频率!

  客户跷二郎腿你也可以跷二郎腿,客户语速慢你的语速一定不要快,反之亦然。客户喜欢足球,要多聊足球,不懂足球就问足球,在那听就好了,别让他闲着,当他停下来的时候再问几个问题,让他使劲说,耐心听着也挺长见识的,客户太需要一个好听众了!

  体现你的专业!

  在销售的领域一定要有自己的独到见解,如果碰到理工男,要一起探讨产品和业务知识,要有大量的数据储备,随时可用调取各种数据和知识点。但凡事不可太过,太过就显得傲慢,适得其反。

是如何与客户聊天的?

  没有采集足够多的信息之前不要对客户销售!

  高手销售先学会提问,经过精心准备的提问能知道客户的痛点,通过提问来获取大量的客户信息,没有采集足够多的信息前,不要对客户进行销售!你能想象客户想吃苹果的时候你给他推荐红烧肉的情景吗?你有精心准备的十个销售的提问吗?

  幽默是杀手锏

  保持幽默,幽默是杀手锏!!让你的客户笑,笑是一种认可,比如对你的客户说一些不伤大雅的小段子,客户喜欢和幽默的人相处。切记,遇到理工男这条失效!

是如何与客户聊天的?

  客户不喜欢被销售却喜欢购买!

  自己的办公室门被打开,有两种说词,第一种:你好,我们公司新出了一个产品,这个产品。。。。。省略500字。第二种:我是您朋友张××介绍来的,现在原材料上涨压低了我们的利润,有个方法能提高您公司20%的利润,您愿意了解一下吗?这两种方式您喜欢哪一种?

  最难卖的是思想!

  如果感到我说的有道理,内心感到认同或者感觉能帮到您,说明我已经把自己的理念成功销售给你了,思想都能卖出去还有什么产品卖不出去的呢?

是如何与客户聊天的?

  保留悬念,让客户对你产生兴趣!

  一个神奇的销售技巧,不要说完,留点悬念,让客户对你感兴趣。现在的人都有密集恐惧症,好了,就到这里,下次有机会再多说说吧。。

  能读到这里真辛苦你了,谢谢啦!希望能帮到您。文字相识也是一种缘分,关注一下你的朋友吧。

  1.应邀。交流不容易。一个产品说出去,客户没反应,有点尴尬。专业术语说完了,客户听不懂不行。聊完产品冷场了,不知说点啥不可。优点介绍结束后,全是反对声,更是尴尬。有时候不顺着客户说不行,但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作,最后发现交流的时候,完全不按套路出牌。碰上个别口才极佳的客户,完全就把自个带跑了。

  2.帮着对方说话。就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。还要适时的示弱。一般人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。适时的示弱,让客户讲高兴了,产品销售水到渠成了。

  3.建熟悉场景。描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实物贵金属,未必一定要从含金量、工艺是否加息反复说明,而是从使用的角度带入场景。还应注意找客户兴趣。推荐产品的时,容易去用多条卖点轰炸客户,但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候,如果产品中有让客户感兴趣的卖点,观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣,可把这个话题延伸。要有适时的提问。当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。在听客户发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当自己人。

  4.聊天是情商的外延之一,情商其实是通过训练可以提高的。知识储备、语言组织、三观的端正、快速的反应都会决定着我们的聊天能力。另外,经常遇事更多的反思,形成自己的观点,走心的交流这个对于客户经理也是非常必要的。会聊天当然是一个综合因素,没有什么秘诀可以让你一下子成为聊天小能手,觉得从医药代表聊天的基础内容谈起,让你自己对销售工作如何聊天有个大概认识,然后再掌握一点易于训练的内容,这样下来还是对新人们有一点帮助的。

  5.拜访客户聊天的误区。即使是资深医药代表有时也会犯一些错误。高端的客户时间都很紧张,如果你不能简单寒暄后切入你的拜访事项,往往容易让客户反感,毕竟他的时间是效率第一的,即使你没有闲聊而是已经切入工作拜访,能够简明扼要的表达你的想法也是非常重要。另一个误区就是拜访时只谈合作,或者聊产品,要知道客户有多种层次,并不是每次见到你都接受教育,即使是高端客户也有空闲的时候,如果你只谈合作,要嘛几次后没话可谈,要嘛客户没兴趣,更大的弊端在于你很难走进客户内心,拉近客情关系。是如何与客户聊天的?

  嘿嘿...看到这题目感觉就像是空手套小黄文的感觉,微小憩从事人力资源销售和企业管理工作,到现在也算是一个资深的销售人员了,在这里献个丑,讲讲我是如何跟客户沟通的。如果有不足或者不对的地方,各位大咖还请多多指证。

  在销售的过程中,我们都知道跟客户沟通是必不可少的一件事情,而沟通是最简单的事情,同时也是最复杂的一件事情,微小憩在这里不过多讲其他的,我们就简单地讲下,如何通过说话时的措辞,来改变客户的决定,让客户从NO变成YES。

  如何让客户快速做好选择?

  想想我们希望跟自己心仪的对象约会,但关系又不是很明朗的时候,我们该如何做到成功的约会呢?比如你现在想约她去看电影,假如你问她:周六有空吗?这个结果是很难预料,想要得到肯定的回答是很难去判断的,但如果我们换另外一种措辞,往往就能够跨过这道障碍,达到你想要的目的。

  你可以这样说:咱们这边XX电影院新装修了,增加了XXX大厅,据说给人人观影体验特别好,现在只能定到下周六或周天的位子,你哪天有空?当我们这样一说,对方就会从周六或者周天这两个时间选择一天,不管选择哪一天,你最终的目的都已经达到了,约会也就成功了。

  做销售也一样,很多初级的销售只会傻傻地询问客户做好决定没,合作还是不合作,当在这种情况下客户选择不合作的机率机率会特别地大,但如果我们在跟客户沟通时,我们能够用过刚刚约会的技巧,让客户在A方案和B方案中选择一个时,不管客户选择了哪个方案,都是合作,这个销售过程才是一个成功的过程,因为人的行为意愿,会受到措辞的影响。

是如何与客户聊天的?

  不要直接说出自己的想法

  在我们销售过程中,很多初级的销售会不假思索就把自己脑中的想法直接说出,然后事情总是会事与愿违,遭受到客户的反感。为什么不要直接把自己想法说出来呢?

  我们接着前面约会的例子,我们已经通过约会,成功地和心仪的对象谈起了恋爱,作为现代人,我们希望能跟对象进一步发展,这个时候如果你跟对象说:我想和你睡觉。你的对象心里想,我们才刚谈恋爱,你就提这样的要求,你跟我恋爱只是为了睡觉,这个时候啪一巴掌就打到你脸上了。

  不直接说出自己的想法,这个时候你说:我想和你一起起床,嘿...瞬间变成了徐志摩,你对象的接受程度也会大大的提高,说不定会低着头红着脸,轻声地说:讨厌。

  这个时候我们要进行思考,揣摩下对方的心理是怎么样子想的,猜测对方会对你的请求作同什么样的想法,同时我们还要考虑是否符合对方利益的措辞。

  当我们不直接说出自己的法,揣摩对方的心理,考虑是否符合对方利益的措辞,这三个步骤组合在一起的时候,跟客户聊天你会顺风顺水,一切水到渠成。

  为了让小伙伴加深印象,微小憩在这里举一个例子,现在的你是一个服装店的导购员,当顾客进来挑选一件外套,这个时候你说:这件外套只剩这一件了。这个时候对方心里会是怎么样想?这件衣服应该很多人试穿过了。这件衣服是别人挑剩下的。

  但如果我们换个说辞:今年这个外套特别流行,这款式的外套卖得特别快,这是最后一件了,这样一说,客户购买的意向度会大大增加,从而达成成交。我们给客户传达了同样的内容,使用了不同的措辞,客户的接受方式和行为就会发生变化。

是如何与客户聊天的?

  微小憩就分享这两个小方法,希望能够对你带来一定的启发,销售的方法有很多种,比方法更重要的就是销售的思路,只要销售的思路对了,任何的方法都会信手拈来。

  微憩,让你灵魂不再荒芜!

是如何与客户聊天的?

  秘书进来递给我一张名片,说有位美女想要见我,没说干什么,只要见我本人。美女见的多了,不过想推销点什么给我罢。我要秘书赶她走,秘书说“美女想和我谈点对我有用的事”,我皱着眉想了下 ,答应给她几分钟。

  我见过很多人微笑,但未见过这种有催眠效果的微笑,这女子极富感染力的见面微笑首先抓住了我,让我在某个瞬间产生了“老情人又回来了”的错觉。

  她给我握手的时候,我就知道今天完了,不慎中了美人计了。她用那种会说话的握手,让你感觉到她是真心喜欢和你握手。我内心已答应多给她几分钟。

  接下来她看见我桌上写的东西,边从容优雅地坐下,边温婉亲切地问我“老板在忙什么?我可以看看吗?”

  啊,我微笑着拿起来递给她。不是什么怕人的东西,是老友发过来的一段哲人智慧语,感觉很有意思,就顺手抄了两句在纸上。这个我乐意分享给他人。

  再接下来,我俩有差不多三十分钟愉快和谐的谈话,都是围绕这张纸上的内容,其间我俩甚至还争执了两句。她是个有见地有头脑的女子。

  这美女到底是干什么的?银行拉存款的。直到谈话结束前几分钟,我才知道她是干这个的。

  我当时没给她什么,但答应最近有笔存款到期,会转存到她行。

  回头反思了下自己是怎么被打败的,发现这女子聊天有个绝招:对他人的生活“游戏”表示由衷的深切的关心与兴趣。

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